研发
提升
韩国国家质量管理大会
- 1975年举行第一次质量管理比赛
- 韩国质量管理的最大规模事件
- 每年约450项奖项和1,500宾客参加
- 提供政府支持和总统奖励
- 向高质企业、组织和个人颁发质量进步奖、节约成本奖和产品进步奖
国家质量循环赛
- 通过质量循环活动,选出在业务质量管理和质量竞争性提升方面作出杰出贡献的企业。
- 预赛:每年560,000名成员参加近50,000场质量循环赛
- 主要赛程:每年3,000名成员参加超过250场质量循环赛
- 通过主要赛程中的最后一场比赛选出最佳选手并颁奖
- 政府赞助事件(授予总统奖)
韩国服务最高奖
- 对在一切管理中都秉承客户至上的服务管理体系和作出服务质量创新贡献的杰出企业、组织、机构和个人进行挖掘和奖赏。
全球创新大会
- 是韩国最大规模的管理创新大会,参会者会根据国内管理创新活动的趋势,提出与TPM、六西格玛等相关的建设性意见和战略性措施。
韩国可持续性大会
- 是一种国际会议,参与者在此讨论现今国内外的质量管理活动,以及对质量的观点和未来战略。
- 介绍质量典范,列举最具典范的杰出企业案例
韩国创新大奖
- 利用我们技术开发的新技术及创新选定新开发或完成改善的产品与服务给予颁奖,宣传获奖企业实现的创新价值与优秀案例,强化企业的全球竞争力。
指数调查
服务质量指数 (KS-SQI)
韩国通过单独综合指数与经济指标衡量整体服务业的质量水平.服务使用者评估对服务质量的满足感.为企业根据分析结果改善服务质量水平提供支持,最终不止为改善服务业,旨在提高韩国国民的民族幸福感和生活质量。
韩国可持续性指数 (KSI)
根据股东的评估,衡量国内企业的社会责任心,然后由KSA来为杰出企业颁奖。
韩国质量满意指数(KS-QEI)
KSA与韩国质量经营学会指数研究会根据顾客对产品的满意度与产品特性共同开发的测定模型,以购买或使用该企业产品的用户以及产品专家为对象,调查质量优秀与否以及满意度后发表的综合指标。
优选品牌指数(KSA-PBI)
KSA与首尔大学经营研究所为宣传品牌对于企业经营的重要性,并通过品牌的战略性管理提高企业的竞争力而开发的品牌评价制度。以正在了解该品牌的消费者为对象调查对品牌资产的价值认知水准选定·发表各行业第1名。
韩国消费者Well-Being指数(KS-WCI)
旨在提出消费者选择Well-Being商品的客观性基准以及构成不断发展的LOHAS消费文化,以提高消费者生活质量的亲健康,亲环境商品与服务为对象调查消费者对 Well-Being产品的认识并选定·发表各行业第1名。
韩国呼叫中心服务质量指数(KS-CQI)
是一种根据韩国实际情况对韩国呼叫中心的服务质量水平进行科学调查·评价的模式,旨在通过提升呼叫中心的服务质量水平,提高客户满意度,促进企业成长,推动服务产业发展。